Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Sajda Renov collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous communiquez lors de votre navigation sur notre site web.

Sajda Renov s'engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Raison sociale : Sajda

Adresse : 3 Rue de Reims, 93160 Noisy-le-Grand, France

Email : contact@sajda-renov.fr

Téléphone : + 33 6 51 76 08 91

3. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données relatives à votre projet : informations sur votre bien immobilier, type de travaux souhaités

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer votre relation client
• Vous informer de nos actualités et services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Réaliser des statistiques de visite
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la gestion de votre demande de devis et la réalisation des travaux
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Sajda Renov. Elles peuvent également être transmises à :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance du site)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@sajda-renov.frou par courrier à l'adresse de notre siège social.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Nos mesures de sécurité incluent notamment : le chiffrement des données, la sécurisation de l'accès à nos systèmes, la formation de nos équipes et la mise en place de procédures de gestion des incidents.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience du site
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

11. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@sajda-renov.fr

Téléphone : + 33 6 51 76 08 91

Courrier : Sajda Renov, 3 Rue de Reims, 93160 Noisy-le-Grand, France